Cubicl
Search…
E-postadan Göreve
E-posta hesaplarınıza gelen e-postaları Cubicl'da göreve dönüştürebilir ve bu görevlerdeki aktiviteleri, karşı tarafa e-posta olarak Cubicl içinden iletebilirsiniz.

E-posta Kutuları Aktifleştirme

Bu özelliği kullanmak için öncelikle Kurum> Kurum Detayları> Aktif Sayfalar alanından E-posta Kutuları'nı Navigasyon Menüsüne ekleyin. Bu işlemi kurum yöneticisi yapabilir.
Aktif Sayfalar

E-posta Hesabı Ekleme

E-posta kutuları sayfasından e-posta hesaplarını Cubicl'a bağlayabilir ve bağlanmış hesapları görüntüleyebilirsiniz.
E-posta Kutuları Sayfası
E-posta Hesabı Ekle butonuna tıklayarak eklemek istediğiniz e-posta adresi bilgilerini girin ve Tamam butonuna tıklayın.
E-posta Hesabı Ekleme
Ayarlar formu açılacak. Burada e-posta kutusu adını, e-postaların hangi grupta görev olarak oluşturulacağını, hangi üyelere görev olarak atanacağını ve Cubicl'dan yazılan cevap mailinde imza olarak ne yazacağını belirleyin.
E-posta Ayarları
Bağlanmış e-postaları e-posta bilgisinin olduğu karttaki üç noktaya tıklayarak düzenleyebilir, silebilir ve e-postaların şifresini değiştirebilirsiniz.
Ayarlar
NOT: E-posta hesabınızı Cubicl'a bağlamak için e-posta servis sağlayıcılarında entegrasyon için gerekli izinleri vermeniz gerekmektedir. İzin ayarları her e-posta servis sağlayıcısı için farklı olabilir. Bazı e-posta servis sağlayıcı ayarlarını aşağıya ekledik. Aşağıdaki bilgilerle giriş yapamamanız durumunda farklı yöntemleri internetten araştırabilirsiniz.
    YandexMail: Ayarlar> Diğer> E-posta Programları> Posta istemcisinin e-posta kutusuna erişmesine izin verin.
    Gmail: Ayarlar> Güvenlik> Güvenliği düşük uygulamalar'a gidin. Onay verin.
    Outlook: SMTP Ayarları için Host: smtp-mail.outlook.com Port: 587 Şifreleme: TLS

Cubicl Üzerinden Mailleşme

E-posta hesabına gelen mailler için Cubicl'da görev oluşur. Görevin bildirimi Cubicl hesabınıza düşer.
Bildirim
Gönderilen mailin başlığı görevin adıdır. E-postadan göreve çevrildiğini göstermek için görev detaylarında Gelen E-posta şeklinde belirtilir. Aktiviteler kısmında mailin kimden geldiği, kime gönderildiği ve varsa dosyaları görünür. Maili atan kişi Müşteriler sayfasına otomatik olarak kaydedilir ve görevde de Müşteri alanında ismi görünür.
Gelen E-posta Detay Sayfası
Gelen maile, görevin aktiviteler alanından cevap yazabilirsiniz. Cevabınız öncelikle Gönderilmedi şeklinde sağ üst köşede belirtilir. Gönderilmedi yazısının üstüne fare ile geldiğinizde E-postayı gönder yazısı çıkar. Buna tıkladığınızda mailiniz gönderilir.
Cubicl'dan Maile Cevap Yazma
Gönderilen mailde, görevde aktivite kaydını oluşturan görevlinin adı belirtilir. Daha önce kaydedilen mail imzası mailin en sonunda yer alır.
Cubicl'dan Gönderilen Mail

E-posta Bağlantısını Kaldırma

E-posta hesabınızın Cubicl ile bağlantısını kaldırmak isterseniz bağlı e-postanın kartının üstündeki üç nokta butonuna basarak silebilirsiniz.
E-posta Silme
E-postayı sildikten sonra görevler üzerinden e-postalara cevap veremezsiniz. Geçmişte gelmiş maillere cevap yazıp E-postayı gönder'e tıkladığınızda karşınıza E-posta kutusu hatası uyarısı çıkar.
E-posta kutusu hatası

Kullanım Örnekleri

E-posta özelliğinin Cubicl'da farklı departmanlar ve ekipler için kullanımı hakkında örnekleri aşağıda bulabilirsiniz. Kendi çalışma düzeninize göre bu örnekleri şekillendirebilirsiniz.

Destek ve Bilgi

Info, iletişim ve destek e-posta hesaplarınızı bağlayın. Gelen talepler destek biriminize iletilsin.
Müşterilerinizden gelen teknik destek talebi, kurulum, ürünün kullanımı ile ilgili e-postaları Cubicl üzerinden cevaplandırabilirsiniz. Müşteri ile ilk iletişimi kuran kişi talebe göre durumu farklı departmanlardan kişilere yönlendirebilir.
Destek Talebi Örneği
Böylelikle destek taleplerine çok hızlı geri dönüş sağlarsınız. Müşterinin talepleri hızlı bir şekilde yapılır. Müşteri memnuniyeti sağlanır.

Şirket Birimlerine Özel

Şirketinizin muhasebe, satış, satın alma gibi birimleri için kullanılan [email protected]şirketiniz.com şeklindeki e-posta adreslerini bağlayın. İlgili birimlere iletilen e-postaların o birimlerin Cubicl gruplarında görev olarak oluşturulmasını sağlayın.
Mail gönderenler her zaman doğru e-posta adresine mail atmayabilir. Bu gibi durumlarda görevi tutup sürükleyerek ilgili gruba taşıyabilirsiniz. Aşağıda örnekte de görüldüğü üzere Hatalı fatura adlı bir mail Müşteri Takibi grubuna atılmış. Ancak görev Muhasebe grubunu ilgilendirdiği için görev bu gruba taşınmaktadır:
Gelen Mailin Grubunu Değiştirme

İnsan Kaynakları

Kariyer ve insan kaynakları e-posta hesaplarınızı bağlayın. İş başvurularını Cubicl'da yönetin.
Cubicl'da gelen başvurular için İşe Alım, İş Başvuruları, Kariyer, ...Pozisyonu Başvuruları gibi gruplar oluşturup iş başvurularının geldiği e-posta adresinizi bu gruba bağlayabilirsiniz. CV'lerin düştüğü grupta departmana uygun görev aşamaları oluşturabilirsiniz. Görev aşamalarını özelleştirmek için Grup Ayarları sayfasını ziyaret edin.
Örnek Kariyer Grubu Görev Aşamaları
Görevin altında ekip arkadaşlarınızla başvuru yapan kişi ve görev detayları hakkında konuşabilirsiniz. Yaptığınız aktiviteler, E-postayı gönder demediğiniz sürece mail gönderen kişiye gösterilmez.
Telefonla başvuru yapan kişiye ulaşmak ya da mail uygulamasından mail atmak yerine Cubicl üzerinden kişi ile iletişime geçebilir ve görevle ilgili faaliyetlerinizi sürdürebilirsiniz.
Örnek Görev Aktiviteleri
İşe alım sürecinizin tamamını tek bir görev altında yapmak zorunda değilsiniz. Örneğin ön inceleme ve mülakatlar farklı kişiler tarafından yürütülecekse mülakatlar için o görevin altına alt adımlar ya da alt görevler ekleyebilirsiniz.
Örnek Alt Görev
Sürecin tamamını Cubicl üzerinden yönetebilirsiniz.
Görev Durumu Değiştirme

Şirket İçi Talepler

Şirketinizin farklı birimleri, ofisleri veya bayilerinden gelen talepleri takip edin.
Cubicl bir ekip içi iletişim ve görev yönetimi uygulamasıdır ancak şirketteki her personeli, departmanı, ofisi ya da bayiyi bir Cubicl hesabına eklemek zorunda değilsiniz. Kısa süreli işler için Cubicl'da kayıtlı olan bir ekibinize başka bir ekibiniz mail üzerinden ulaşabilir.
Ekip İçi Mailleşme
Last modified 4mo ago