Sıkça Sorulan Sorular

Cubicl'ı nasıl öğrenip kullanacağım?

Cubicl kullanımı basit bir programdır. Kullanıcı kılavuzunda Cubicl’ı nasıl kullanacağınızı detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Ekibimiz bu süreçte sizlere ulaşıp yardımcı olacaktır. Kullanım kılavuzu dışında Youtube kanalımızı, 101 ve 201 sunumlarımızı inceleyebilirsiniz.

Deneme hesabımda yaptığım değişiklikler ücretli pakete geçince siliniyor mu?

Hayır, uygulamamızı kullanmaya kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Yaptığınız bütün değişiklikler kayıtlı olur. Eğer yeni bir hesap üzerinden kullanmak isterseniz yeniden hesap oluşturmanız gerekir.

Deneme başlatırken kredi kartı girmek zorunda mıyım?

Hayır. Deneme başlatmak için kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek yok. Siz kullanım başlatana kadar sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Kişisel verilerim ve bilgilerim güvende midir?

Evet.

Kişisel Verileri Koruma Kanuna göre hareket ediyoruz. Sistemdeki verileriniz son derece güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Veri tabanımız günlük olarak yedeklendiği için bilgilerinizin kaybolması söz konusu değildir. Dilerseniz siz de yedekleme yapabilirsiniz.

Cubicl şifrenizin kayıt olma, şifre yenileme ve şifre güncelleme işlemlerinde yeterince güçlü olup olmadığının kontrolü yapılır. Güçlü şifre şartlarını sağlayan şifreleri kullandığınız için hesabınızı daha da güvenli hale getirmiş olursunuz. Hesap Ayarları'ndan 2 Adımlı Doğrulama (2FA) özelliğini de açabilirsiniz.

Cubicl'ın masaüstü (Windows/macOS) uygulaması bulunuyor mu?

Hayır. Cubicl internet üzerinden indirmeden kullanabileceğiniz bir iş takip programıdır. Sadece sitemizde hesap oluşturmanız yeterli.

Çevrimdışı (offline) çalışma özelliği mevcut mu?

Hayır, Cubicl'ı kullanabilmek için internet bağlantısı gereklidir.

İş Takip Programını kendi sunucumuzda çalıştırabilir miyiz?

Cubicl bir SOY (Servis Olarak Yazılım) ürünüdür. Bu yazılımlar merkezi sunucularda çalıştırılıp tüm kullanıcılara oradan sunulur. Bu sayede sunucu bakımı, yedeklemesi, güncellemesi ve güvenliği gibi sorunlarla uğraşmadan yazılımı kullanabilirsiniz. Ancak dilerseniz kendi sunucularınızda da çalıştırabilmenize olanak sağlıyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

Mobil uygulamanız var mı?

Evet. Android ve iOS uygulamaları sayesinde her yerden Cubicl'a erişebilirsiniz. Mobil uygulamalarımızı uygulama mağazalarından indirebilirsiniz.

Bizim isteklerimizi uygulamaya ekleyebilir misiniz?

Sizlerden gelen istekleri bir havuzda topluyoruz ve en çok talep edilen özelliklere öncelik vererek uygulamaya ekliyoruz. Düzenli olarak web ve mobil uygulamalarımızda güncelleme yapıyoruz ve yeni eklenen özellikleri size duyuruyoruz. İsteklerinizi iletirseniz geliştirme listemizi güncelleriz. Eğer ihtiyacınız olan geliştirmelerin öncelikli olarak yapılmasını isterseniz veya size özel sayfa ve özelliklerin eklenmesini isterseniz geliştirme ücreti karşılığında uygulamamıza modüller ekleyebiliyoruz. Ücret özelliğin geliştirme süresine göre belirleniyor. Detaylar için bizimle iletişime geçiniz.

Verilerimi dışarı aktarabilir miyim?

Evet bazı verilerinizi dışarı aktarabilirsiniz.

Müşterilerinizin bilgisini dışarı aktarmak için müşteriler sayfasına ilerleyin. Müşteriler sayfasında sağ tarafta bulunan "İşlemler" butonuna tıklayın. "İndir" seçeneğini seçin. Kılavuzu inceleyin.

Bir projedeki görevleri dışarı aktarmak için ilgili projenin Ayarlar sekmesine ilerleyin. Bu sayfada sağ tarafta bulunan "İşlemler" butonuna tıklayın. Sol tarafta bulunan Görev İşlemleri alanında bulunan "Görevleri Dışarı Aktar" butonuna tıklayın. Kılavuzu inceleyin.

Projenin dosyalarını indirmek için ilgili projenin Dosyalar sayfasına ilerleyin. Dosyaların sağ üst tarafında bulunan üç noktaya tıkladıktan sonra "Seç" seçeneğini işaretledikten sonra indirmek istediğiniz dosyaları seçin. Sağ üst tarafta bulunan "İndir" butonunu tıklayın. Kılavuzu inceleyin.

Görevlerdeki, müşterilerdeki ve mesajlardaki dosyaları tek tek indirmelisiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Ücretsiz deneme süreniz bittikten sonra kullanmaya devam etmek istemezseniz herhangi bir işlem yapmanıza veya hesabınızı kapatmanıza gerek yoktur. "Kurum" sayfasındaki Abonelik ve Ödemeler sekmesinden paket aboneliği başlatmadığınız sürece hesabınız etkin olmayacaktır. Yine de hesabınızı silmek isterseniz Profil sayfanıza gidip en aşağıda yer alan Hesabımı Sil butonuna tıklayabilirsiniz. Hesap silme geri alınamaz, hesabınız geri döndürülemez.

Cubicl yerli bir yazılım mıdır?

Evet. Cubicl tamamen Türkiye'de geliştirilmiş yerli bir iş takip programıdır. Şirketimiz Ankara ODTÜ Teknokent'te yer almaktadır. Kamu kurumları ve özel sektöre teknoloji yoğun yazılım ürünleri geliştirmektedir.

Hangi paketi tercih etmeliyim?

Kendi ihtiyaçlarınızı karşılayacak paketi seçmek için internet sitemizde yer alan paket özelliklerini incelemenizi tavsiye ederiz. Özelliklerin açıklamalarını görmek için fare ile üzerine gelin veya dokunun. Veya paketleri kıyasladığımız dokümanı inceleyebilirsiniz.

Karşılaştığım sorunlar için nasıl destek alabilirim?

Her türlü sorun için [e-mail] adresine e-posta atabilir veya 0312 923 62 23 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Cubicl'da sayfanın sağ üstünde yer alan Yardım menüsünden de bizlere ulaşabilirsiniz.

Cubicl nasıl ücretlendirilir?

Cubicl'da 3 farklı paket bulunur ve her paketin fiyatı ve özellikleri farklıdır. Kullanıcı başına aylık ücretlendirme yapılır. Kullanım tutarınız kullanıcı sayısına bağlıdır. Bu sayede sadece kullandığınız kadarı için ücret ödemiş olursunuz. Aylık aboneliklerde sadece banka/ kredi kartı ile ödeme geçerlidir.

Buna ek olarak 6 aylık ön ödemeli alımlarda %10, 1 yıllık ön ödemeli alımlarda %20 indirim fırsatından yararlanabilirsiniz. Kullanıcı sayınız 25 ve üzeri ise daha yüksek oranlarda indirimden faydalanabilirsiniz. Uzun dönemli alımlarda ödemelerinizi kredi kartı ya da EFT/Havale ile yapabilirsiniz.

Ekip üyelerine farklı yetkiler verebilir miyim?

Evet. Cubicl'da farklı sayfalar için kullanıcılara farklı yetkiler verilebilir. Örneğin bir projede çalışanlar görev aktivitesi girebilir, dosya ekleyebilir ama görevi düzenleme yetkisi olmayabilir. Proje yöneticileri projeyi silmek dahil geniş yetkilere sahip olabilir. Yetkiler hakkında detaylı bilgi almak için Yetki Tablosunu ziyaret edin.

Birden fazla projenin görevlerini tek bir Gantt Çizelgesi'nde birleştirebilir miyim?

Hayır. Bir Gantt Çizelgesine ekleyeceğiniz tüm görevler aynı projede olmak zorundadır. Farklı projelerde yer alan görevleri başka bir projenin Gantt Çizelgesine ekleyemezsiniz.

Mevcut depolama alanı kullanımımı ve kalan kapasitemi nereden takip edebilirim?

Depolama alanı seçtiğiniz paket ve kullanıcı sayınıza göre kurum hesabınıza tanımlanır. Herhangi bir projenin Dosyalar sayfasına giderek sahip olduğunuz toplam depolama alanını ve kalan depolama alanını görebilirsiniz. Depolama alanını Cubicl'a yüklediğiniz dosyalar doldurur.

Depolama alanını boşaltmak için görevlere, mesajlara veya projelere eklediğiniz dosyaları silmelisiniz. Bu işlemi sizin adınıza yapmamaktayız.

Depolama alanını arttırmak için kullanıcı sayınızı attırabilir ya da paketinizi yükseltebilirsiniz.

Depolama alanının hızlı dolmaması için Google Drive ve Dropbox gibi 3.parti entegrasyonları değerlendirebilirsiniz.

Cubicl hesabı olmayan kişilerle paylaşmak üzere dışa açık form veya anket oluşturabilir miyim?

Cubicl'daki Formlar özelliği sadece iç kullanım ve Müşteri Portalı'ndaki destek konularına eklemek içindir. Dışa açık paylaşılabilir bir anket/form özelliği bulunmamaktadır.

Sık tekrarlanan işler için görev şablonları oluşturabilir miyim?

Görev şablonu için Cubicl'da birden fazla yöntem bulunmaktadır.

1. Bir görev oluşturup bunu kaydedebilirsiniz. Bu görevi kopyalarak ve düzenleyerek üzerinde çalışılabilir yeni bir görev oluşturabilirsiniz.

2. İş Akışı özelliğini değerlendirebilirsiniz.

3. Görevi oluştururken tekrarlayan görev olarak oluşturabilirsiniz.